Помощь на 5vdc.ru
ООО «Айтекс Компонент» ПН-ПТ с 09:00 до 19:00 (мск)

Помощь

Как искать товар на сайте?

   -   если известен Код товара, скопируйте его в строку поиска (строка ПОИСК расположена в верхней части сайта);

   -   если Код товара неизвестен, воспользуйтесь Каталогом или Параметрическим поиском в левой части сайта. Все товары поделены на основные группы: вентиляторы постоянного тока, вентиляторы переменного тока, аксессуары к вентиляторам. Изображения товаров, а также техническая документация помогут найти нужную позицию по внешнему виду и параметрам.

 

Как заказать товар?

   -   положите выбранный товар в Корзину в нужном количестве (Внимание! Некоторые позиции доступны для заказа от 2 и более штук). Перейдите в Корзину (модуль Корзины расположен в верхнем правом углу). Нажмите "Оформить заказ". Заполните предложенную форму Персональными данными и Данными для доставки (Внимание! Если Вы планируете забирать товар самовывозом со склада в Москве, данные для доставки не указывайте). Далее на завершающем этапе оформления заказа Вам будет предложено выбрать способ доставки и оплаты. Система снова Вас спросит о твердом намерении купить товар. При выборе электронных способов оплаты Вы будете перенаправлены на сайт платежной системы. Если будет выбрана оплата квитанцией или по счету, то сайт сформирует документ в отдельном окне, который можно распечатать и взять с собой в банк. Завершите процедуру заказа. В течение нескольких минут Вы получите по электронной почте, указанной при регистрации, письмо с подтверждением заказа.  При необходимости наш менеджер свяжется с Вами для уточнения условий покупки.

 

Как оплатить товар?

   -   мы работаем как с юридическими лицами, так и с физическими. Оплата принимается безналичными средставами и электронными деньгами. После получения Вами счета на заказанный товар оплату можно произвести в любом отделении банка. Остальные способы оплаты представлены в разделе "Оплата / Доставка".

 

Как узнать о сроке поставки товара?

   -   перейдите на страницу интересующего Вас товара. Если в карточке товара вместо количества складских остатков Вы видите фразу, например, "2 недели", то товар поставляется под заказ. Срок поставки товара до склада в Москве составит в данном случае 2 недели с момента поступления денег на наш р/сч. Вы можете уточнить срок поставки выбранного товара у нашего менеджера. Для этого отправьте нам письмо, где укажите Ваше имя, контактные данные и задайте Ваш вопрос.

 

Антикоррупционная политика ООО «Айтекс Компонент»

Подробнее

Шаблоны бланков

Для физических лиц:

Заявление на возврат или обмен товара

Заявление на возврат денежных средств

Заявление о перезачете денежных средств

Доверительное письмо

Для юридических лиц:

Заявление на возврат или обмен товара

Заявление на возврат денежных средств

Заявление о перезачете денежных средств

Заявление о перезачете переплаты

Заявление о перенаправлении груза

Доверительное письмо

Гарантийное письмо